01
客服邮箱
contact@yihao1.com.cn
写邮件的好处是能把截图、编号和前后现象一次附全，适合需要慢慢读清楚的问题。
- 专区说明与实际内容不一致的反馈
- 检索结果不理想、关键词匹配不到专区
- 账号与登录、客户端安装与更新疑问
工作日 9:00–18:00 回复；合作与媒体事项请在主题中标注关键词，便于直接转到对应组。
CONTACT 01
选对通道，把要办的事一次说清楚
谈专区合作、递交素材、反馈检索结果，还是客户端装上后遇到一个具体毛病——先看清下面三条通道各管什么，能省掉一轮转交。1号站娱乐游戏把合作对接、专区维护和日常使用疑问分给不同的对接组，工作日 9:00–18:00 有人值守，节假日由值班组轮换。
三条通道，各管各的事
CHANNEL 02
02
业务电话
400-9850-7659
涉及档期、条款和多人协作的事，电话里几分钟就能对上，后面再用书面材料补齐细节。
- 厂商专区合作与分区对接洽谈
- 素材递交排期、公告与更新日志安排
- 牌路统计回看需求与时间区间清单
工作日 9:00–18:00 接听，节假日由值班组轮换。
03
办公地址
重庆市渝中区瑞天路128号重庆天地商务楼B座18层
纸质合同、盖章材料、样品与邮寄件走这里，收件人写清对接组编号和涉及的专区编号，签收后能直接分派。
- 合同与盖章文件的往返寄递
- 需要原件留存的书面材料
- 提前约定的到访与面谈
到访前建议先通过电话或邮箱约定时间，避免对接人临时不在。
照事项选，别在通道之间来回试
ROUTING 03
十一组专区，六个对接组各管一段
DESK 04
-
第 1 组 专区 A · B
负责 A、B 两组专区的说明牌文案与更新日志递交，也处理专区入口位置与分类归属的调整申请。
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第 2 组 专区 C · D
负责 C、D 两组专区的素材接收与公告排期，协调活动窗口与首页推荐位的先后顺序。
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第 3 组 专区 E · F
负责 E、F 两组专区的牌路回看需求，配合更新频率与最近 72 小时轨迹，按时段出具对照清单。
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第 4 组 专区 G · H
负责 G、H 两组专区的合作条款沟通与结算往来，是这两组专区书面材料的收件方。
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第 5 组 专区 I · J
负责 I、J 两组专区的版本联调，跟进桌面客户端与轻量视图里的呈现差异，收拢反馈后统一排期。
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第 6 组 专区 K
负责 K 组专区与检索中心的联动，处理关键词与专区页之间的匹配反馈，并把常用检索词补进分类入口。
先说清这几项，回信一次到位
BRIEF 05- 涉及的专区编号，例如 E、J 这样的单字母标记
- 所处的分区名称，电子游艺区、牌路数据区、检索中心等七个分区之一
- 使用的设备与浏览器版本，或客户端当前版本号 V5
- 现象出现的大致位置与时间区间，截图能省很多来回
- 希望的处理方式：回信说明、电话沟通，还是给一份对照清单
发送时请只提供定位问题所需的线索，账号相关的口令不要写进邮件或在线留言。
什么时候能等到回复
HOURS 06- 工作日 9:00–18:00 常规值守时段，邮件与来电在这段时间内进入当日排期。
- 约 1 个工作日 入口位置、说明牌文案、检索匹配这类事项，通常一天内给出答复。
- 3–5 个工作日 涉及版本联调、合作条款与结算往来的事项，由对应组排期后回复。
- 节假日 由值班组轮换值守，分区故障类问题可先电话留言，后续补详细说明。
到访与邮寄
VISIT 07
重庆市渝中区瑞天路128号重庆天地商务楼B座18层
面谈、递交原件与样品寄送都使用这个地址。寄件时在面单备注里写上对接组编号与专区字母，签收当天即可分派到人。
计划到访的话，提前通过业务电话或客服邮箱约定时段，我们会安排对应组的对接人在场，材料也能当场过一遍。